ביטול רכישה מצד המזמין
המזמין רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו על פיו. מבלי לגרוע מהאמור:
ביטול ייעשה בהודעת ווצאפ בלבד בימים א-ה בין השעות 15:00-9:00 -0528766623
ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר אישור מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה.
ביטול והחזרה של מוצר יש להשיב את המוצר לחברה לכתובת שתינתן בהודעה ע״י הנציג כאשר הביטול אושר על ידינו כל עלויות החזרת המוצר תחולנה על הלקוח החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית ובמידה ולא נעשה שימוש במוצר בצירוף חשבונית המקורית ושעדין לא חלפו 14 ימים
הזיכוי נעשה רק לאחר הגעת המוצר לחברתנו .
- במקרה של משלוח חינם, החברה רשאית להפחית עד 35 ₪ מסכום העסקה עבור עלות המשלוח ששולם חיצונית לחברת השילוח.
מדיניות ביטול העסקה תחול רק על מוצרים שנקנו דרך האתר.
לאחר קבלת הודעת הביטול יושב למזמין הסכום ששולם על ידו בגין המוצר בניכוי דמי ביטול (דמי המשלוח אינם חלק ממחיר המוצר ולכן ינוכו בנפרד מההחזר) בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש”ח, לפי הנמוך.
במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה לפי ההזמנה שביקש לא יחויב המזמין בדמי ביטול כלשהם. הוראות חוק הגנת הצרכן נוספות בנוגע לביטול הרכישה מצד המזמין, לרבות בנוגע לחובה להחזיר המוצר, יחולו גם-כן.
החזרת המוצר:
- במידה ובקשת ההחזרה התקבלה בתוך 14 ימים ממועד קבלת הפריטים ואושרה בהתאם למדיניות,על הלקוח להשיב את המוצר לחברתנו (לפי ההנחיות שהתקבלו מנציג שלנו) כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח
- ביטול עסקה לאחר העברת המוצר לחברת השילוח:
- עסקה שכבר נארזה והועברה לחברת השילוח אינה ניתנת לביטול.
- במידה ולקוח ירצה לבטל את הרכישה, יש באפשרותו לעשות החזרה לאחר קבלת הפריטים בהתאם למדיניות ההחזרות
- .החלפת מוצר במוצר אחרלביצוע הליך החלפה / החזרה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות על מנת לבדוק האם אתם זכאים על פי המדיניות, במידה ופריטים הוחזרו ללא יצירת קשר וקבלת אישור משירות הלקוחות שלנו, הפריטים לא יתקבלו אצלנו ויוחזרו ללקוח ולא תתאפשר החלפה או זיכוי. במקרה כזה, ניתן יהיה לקבל חזרה את המוצר על ידי דואר רשום ללא אחריות על המשלוח או לאסוף את החבילה בחזרה.
- החזרות במסגרת מבצעים (כגון 1+1 / 2+2)
- מבצעים ניתנים על בסיס רכישת מספר מוצרים יחד.
- במקרה של החזרת חלק מהמוצרים:
- המבצע מתבטל
- ההזמנה תחושב מחדש לפי מחיר מלא של המוצרים שנותרו
- ההחזר (אם קיים) יחושב לפי ההפרש לאחר חישוב מחדש ובניכוי דמי ביטול.
- ייתכן כי לאחר חישוב מחדש לא תיוותר יתרה להחזר.
- יש אופציה לביצוע משלוח כפול עבור החלפה, בו שליח מגיע לאסוף את הפריט שהלקוח מעוניין להחזיר ומביא ללקוח את הפריט החדש שירצה במקום, שירות זה הינו בעלות של 55₪
הזמנה שגויה אם בעת ביצוע ההזמנה ימסרו פרטים שגויים, hair&co – אתר למוצרי השיער וגוף לא תוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך.
במקרה שהמוצרים יוחזרו לחנות בגלל פרטים מוטעים שנמסרו על ידך, תחויב בתשלום בגין דמי טיפול ומשלוח. לכן, אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים יש למלא את הפרטים הבאים בתהליך ההזמנה: פרטי המזמין (כולל שם מלא, כתובת ומספרי טלפון), כתובת למשלוח החבילה, צורת המשלוח המועדפת, ופרטי כרטיס האשראי.
hair&co – אתר למוצרי השיער והגוף מבצעת בדיקות סדורות של פרסום מחירי האתר במידה ונפלה טעות ומחיר המוצר המפורסם אינו תקין רשאית hair&co ליידע את הלקוח ולתקן טעות זו באתר הלקוח יוכל לבחור בין ביטול העסקה או לחילופין הסכמה על המחיר המתוקן.
רישומי המחשב של הנהלת החנות בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
ביטול רכישה מצד החברה
החברה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת, לבטל או להפסיק עסקה ו/או מכירה ו/או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, ו/או את פעילות האתר, כולו או חלקו.
הודעה על ביטול או הפסקה מעין זה תימסר למשתמש או למזמין, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המזמין או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים, ככל ששולם.
למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה למשתמש או למזמין כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או הספק בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.
במידה והתגלה כי מוצר אזל מהמלאי, רשאי האתר לבטל את ההזמנה או להציע פריט חלופי שווה ערך.
בוטלה הזמנה כאמור האתר לא יהיה אחראי ולא ישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת הפריט אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.
לשאלות נוספות ובירורים תוכלו ליצור קשר בטלפון 0503070708
או 0773357141 נשמח לענות ולסייע בכל שאלה
כתובת החנות בלונדי ביוטי העצמאות 65 קרית אתא.
ומחסננו בפארק תעשיות קדמת גליל .
לורם איפסום דולור סיט אמט, קונסקטורר אדיפיסינג אלית לפרומי בלוף קינץ תתיח לרעח. לת צשחמי צש בליא, מנסוטו צמלח לביקו ננבי, צמוקו בלוקריה.
לורם איפסום דולור סיט אמט, קונסקטורר אדיפיסינג אלית לפרומי בלוף קינץ תתיח לרעח. לת צשחמי צש בליא, מנסוטו צמלח לביקו ננבי, צמוקו בלוקריה.